Twitteren als bedrijf hoe doe je dat?

Veel bedrijven worstelen met de vraag hoe social media te gebruiken. Ook zien veel bedrijven het nut van social media (helaas) nog steeds niet in. Daarom leek het mij leuk om een twittercase te behandelen en wel die van Xando Gadget Friday.

Xando is een Apple Premium Reseller met vestigingen in Enschede, Nijmegen en Zwolle. Xando heeft al enige tijd de actie van Gadget Friday.
Dit is een actie waarbij volgers (en niet volgers) kans maken om een mooie gadget te winnen. Het enige wat deelnemers dienen te doen is naar de website van Xando te gaan en daar op de tweetbutton te klikken.
Deelnemers maken zodoende automatisch kans om een van de gadgets te winnen die op de site staan. Dit is een eenvoudige actie welke praktische elke retailer kan toepassen.

Levert dit resultaat op? Jazeker! Twee maanden geleden had Xando een kleine 600 volgers. Inmiddels is dit aantal gestegen naar ruim 1700 followers. Niet alleen het aantal volgers is belangrijk, ook het geschatte bereik van de actie. Het geschatte bereik van deze actie is geschat op maar liefst 37.000 personen.


In het begin gaf Xando vooral producten weg die zich niet langer in het assortiment bevonden. De laatste tijd heeft Xando echter leveranciers verzocht producten beschikbaar te stellen. Dit is voor leveranciers erg aantrekkelijk, omdat Xando tijdens de actie consumenten regelmatig vragen welke gadget ze zouden kiezen en waarom. Zo ontvangen de retailers feedback en wanneer veel consumenten interesse tonen in een bepaald product is het niet onlogisch dat Xando deze producten in hun assortiment zal opnemen. Dit betekend uiteraard weer omzet voor zowel Xando als de leverancier.

Xando krijgt natuurlijk ook feedback op de producten en krijgen zo tevens beter inzicht welke het goed zouden doen in hun assortiment. Min of meer heeft de consument op die manier inspraak over wat er mogelijk in het assortiment wordt opgenomen, een mooie vorm van co-creatie als je het mij vraagt.

Op deze manier krijgt Gadget Friday een dubbele functie; het vergroten van het bereik via sociale media en inzicht welke producten goed liggen bij de consument. Dit lijkt mij een mooi voorbeeld van hoe eenvoudig je Twitter in kan zetten als bedrijf.

Kijk voor meer informatie over Xando en Gadget Friday op www.xando.nl/gadgetfriday.